Tamy Glauser accuse une agente des CFF de violence à Zurich

Publié10. août 2026, 21:59

Tamy GlauserUne mannequin suisse accuse une employée des CFF de violences

Tamy Glauser dit avoir été agressée physiquement par une agente de sécurité de l'ex-régie fédérale à la gare centrale de Zurich, après qu'une altercation a dégénéré.

«Je tremble encore», affirme Tamy Glauser (41 ans), complètement bouleversée, sur Instagram. Dimanche soir, la mannequin suisse a eu une altercation avec une agente de sécurité des CFF, rapporte la jeune femme dans une vidéo. Elle venait d'arriver à la gare centrale lorsqu'une employée de l'ex-régie fédérale l'aurait soudainement accusée à tort. Une vive discussion s'en est suivie et l'agente serait devenue même violente, assure Tamy.

Par désespoir, le mannequin a partagé l'incident sur les réseaux sociaux. «Je ne sais pas comment faire autrement que de le poster sur Insta.» Bien que Tamy n'ait que de légères contusions, l'affaire l'a profondément marquée. «J'ai de bonnes intentions et suis pleine d'amour. Cela me rend simplement triste que de telles choses m'arrivent», déclare-t-elle à 20 Minutes.

Soupçonnée en raison de son apparence

Apparemment, au moment même où la mannequin descendait du train, le contrôleur cherchait quelqu'un en gare et a demandé l'aide de deux agents de sécurité des CFF. Il leur a désigné la personne en question, «mais pour l'une des employées, c'était clair, c'était forcément moi, raconte Tamy. J'étais coupable, même s'il avait indiqué une toute autre direction.»

La femme s'est directement dirigée vers Tamy, mais le contrôleur a réussi à l'arrêter de justesse. Tamy, toutefois, a refusé de laisser passer l'affaire, ce d'autant que ce n'était pas la première fois que cela se produisait. «Ce genre de choses m'arrive constamment, nous explique-t-elle. On me perçoit comme une menace à cause de mon apparence, ou on réagit agressivement parce qu'on ne parvient pas à me catégoriser.»

Tamy est non binaire, utilise le pronom «elle» et se considère en dehors du système binaire de genres. Dans le cas présent, elle pense que le soupçon hâtif de l'agente de sécurité était aussi lié à son apparence. La jeune femme ne trouve pas d'autre explication. «C'est injuste et je veux que justice soit faite.»

La mannequin a donc décidé de revenir et de signaler à la femme son comportement incorrect. Elle voulait également connaître son nom pour pouvoir la signaler à sa hiérarchie ultérieurement. Mais la femme a refusé de le lui communiquer, ce qui a incité Tamy à la prendre en photo afin d'étayer sa plainte. «Ensuite, la situation a complètement dégénéré», dit-elle.

L'employée a essayé de lui arracher le téléphone des mains et «est devenue violente envers moi», se souvient Tamy. «Elle a attrapé mon poignet et m'a poussée contre un mur. L'agente de sécurité et son collègue se sont placés devant moi de manière intimidante. Je n'arrivais pas à croire que cela soit devenu soudainement si agressif», poursuit le modèle, qui est parvenu à s'écarter des deux agents et à quitter la gare. Les deux employés ne l'ont pas suivie.

Interpellés par 20 Minutes, les CFF disent être au courant de l'incident et le prendre au sérieux. Ils indiquent qu'une enquête est en cours auprès du service compétent. «En principe, les CFF attendent un comportement respectueux, professionnel et proportionné dans le contact avec les clients», précise leur porte-parole.

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