Lens-PSG: "Un problème technique indépendant de notre volonté", de nombreux abonnés de Ligue1+ n'ont pas pu regarder le match du Trophée des champions

Hier à 21h23

Véritable coup d'envoi de la saison en France, le Trophée des champions entre Lens et le PSG ce dimanche marquait aussi la grande rentrée de Ligue 1+ concernant la diffusion des matchs des clubs de Ligue 1. Un premier rendez-vous entaché d'un bug technique qui a privé de nombreux abonnés du match.

Des semaines de sevrage et une frustration pour la vraie reprise. Alors que la Ligue 1 reprendra ses droits vendredi avec une première journée qui s'ouvrira par le match OM-Strasbourg, le Trophée des champions entre Lens et le PSG a lancé véritablement la saison ce dimanche. Sauf que... de nombreux abonnés à Ligue 1+ n'ont pas pu voir le match.

"L'appli Ligue 1+ qui est totalement en bug, après ça va demander pourquoi on ne prend pas les abonnements!", a posté un internaute sur X. "Ligue 1+, c'est une blague?" ; "Ligue 1+, ils viennent de tuer ma soirée" ; "Mais Ligue 1+ c’est une vaste blague, on paye pour ça??" ; "Payer Ligue 1+ pour ne pas y avoir accès pour le match" ; "Vous aussi, Ligue 1+ ne marche pas? Ça rend fou", pouvait-on lire dans différents messages sur les réseaux sociaux.

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La grogne est montée si fort sur les réseaux sociaux que la chaîne a été obligée de dégainer un communiqué pour présenter ses excuses: "Un problème technique indépendant de notre volonté empêche certains de nos utilisateurs d’avoir accès à Ligue 1+. Nous faisons tous nos efforts pour le corriger dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension."

Le problème semble venir de l'identification sur l'application. Nombreux sont les utilisateurs qui ne s'étaient pas connectés depuis plusieurs semaines - sauf ceux qui ont suivi les matchs amicaux des clubs de Ligue 1 ou le début de la saison de la nouvelle Ligue 3 - et qui ont dû rentrer de nouveaux leurs identifiants. Mais au lieu de pouvoir accéder au live, un message d'erreur s'affichait: "Oops! Une erreur est survenue." A noter que le problème ne semblait pas toucher ceux qui étaient déjà identifiés sur la plateforme et qui ont donc pu regarder le match en live.

A.Bo