Jetstar va facturer l'accès aux compartiments à bagages cabine
Publié15. août 2026, 08:00
Nouvelle règleJetstar va facturer l'accès aux compartiments à bagages cabine
À partir de février 2027, la compagnie aérienne australienne Jetstar facturera un supplément pour les bagages cabine placés dans les compartiments supérieurs.
Jusqu’à présent, la plupart des compagnies aériennes permettaient à leurs passagers d’emporter gratuitement deux bagages en cabine: un petit sac ainsi qu’un bagage à main pouvant être rangé dans les compartiments situés au-dessus des sièges.
À partir de février 2027, la compagnie aérienne low cost australienne Jetstar change les règles. Seul un petit sac (40 × 30 × 20 cm) pouvant être glissé sous le siège sera inclus gratuitement dans le prix du billet. Les passagers souhaitant emporter en cabine un deuxième bagage à main, dont les dimensions ne pourront pas dépasser 56 × 36 × 23 cm, devront payer un supplément via l’option «Priority Carry-on».
Ce supplément s’élève à 25 dollars australiens (14,25 francs) au minimum sur certaines liaisons, mais peut être plus élevé selon le trajet. Petit avantage: cette option permet également d’embarquer plus tôt.
Quels frais facturés par les compagnies aériennes vous agacent le plus lorsque vous voyagez?
Les frais de bagages enregistrés et de bagages à main.
Les frais supplémentaires pour la réservation de sièges.
Les prix élevés de la nourriture et des boissons à bord.
Les frais pour les changements ou les annulations de vols.
Je ne m’énerve pas à cause des frais, cela fait partie du voyage.
Je ne prends pas l'avion.
La limite de sept kilos disparaît
Dans le même temps, la compagnie aérienne supprime la limite de poids de sept kilogrammes pour les bagages à main. Jetstar ne pèsera désormais plus systématiquement les bagages à la porte d’embarquement. Les voyageurs devront toutefois respecter un poids maximal de dix kilogrammes et être capables de ranger eux-mêmes leur bagage dans le compartiment à bord.
«Nous savons que le contrôle du poids des bagages à main à la porte d’embarquement peut être frustrant pour nos clients comme pour notre équipage», déclare Stephanie Tully, directrice de Jetstar, dans un communiqué de presse de la compagnie aérienne. À l’avenir, c’est surtout la taille du bagage qui sera déterminante au moment de faire ses valises.
Plus d'espace et moins de retards
La nouvelle règle vise à réduire la cohue lors de l’embarquement. «Avec un sac sous le siège et l’option «Priority Carry-on», nous pouvons mieux exploiter l’espace disponible dans les compartiments à bagages, fluidifier l’embarquement et permettre à davantage de vols de partir à l’heure», explique Stephanie Tully. Elle justifie également cette nouvelle tarification par les prix bas de la compagnie: «Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin. Ceux qui voyagent léger paient moins et peuvent ajouter des options supplémentaires si nécessaire», ajoute-t-elle.
Cela ne va pas plaire à tout le monde. «Cela va provoquer du mécontentement, car les voyageurs australiens ont des attentes très élevées», a déclaré Sharon Petersen, PDG d’AirlineRatings.com, à l’agence de presse AP. Ils étaient depuis longtemps habitués à des offres incluant de nombreux services. Selon la compagnie aérienne, les passagers ayant déjà réservé un vol à partir du 2 février 2027 bénéficieront gratuitement de l’option «Priority Carry-on».
Que pensez-vous des nouveaux frais que Jetstar va appliquer?
Meret Steiger (mst) travaille depuis 2016 pour 20 Minuten. Elle est rédactrice pour les rubriques Living et Auto&Mobilité et écrit des articles sur l'habitat, l'aménagement intérieur et l'architecture.
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