Incendies en Gironde : quels sont les dispositifs d'accompagnement pour les sinistrés ? - ICI

Publié le mardi 4 août 2026 à 12h25

Tous les évacués des incendies en Gironde sont maintenant autorisés à rentrer chez eux, et se pose alors la question de l'accompagnement des sinistrés, qui ont perdu leur maison ou leurs outils de travail. ICI a répertorié tous les dispositifs mis en place.

Près de deux semaines après le début de l'incendie à Saumos le 22 juillet, tous les habitants des 23 communes évacuées ont pu rentrer chez eux. Le feu a détruit 42.000 hectares et ravagé près de 400 bâtiments, dont plus de 240 habitations. Les sinistrés se retrouvent donc démunis. ICI a répertorié les différentes structures pour la prise en charge administrative et psychologique.

Une maison France Services Victimes installée au Porge

La commune du Porge, l'une des plus durement touchées par les flammes, devient le cœur du dispositif d'accompagnement. Dans l'école Jean Degoul est installée une maison France Services Victimes, qui propose "un ensemble de compétences et de services pour répondre, de manière personnalisée, aux questions et aux besoins de chacun", détaille la préfète de Gironde Sophie Brocas. Cette maison France Services Victimes est ouverte tous les jours, de 9h à 18h.

Sur place, sont présents des représentants de la Croix Rouge, de la CAF, de France Travail et des spécialistes de l'urbanisme pour accompagner les sinistrés dans leurs démarches. Des représentants du ministère de la Justice, en partenariat avec le tribunal de Bordeaux, et des experts en assurance sont aussi là pour orienter les victimes dans leurs demandes d'indemnisation et leurs déclarations de sinistres. Une enveloppe de 40.000 euros a été débloqué par le ministère de la Justice, pour financer cette permanence juridique.

Les sinistrés pourront donc bénéficier d'un interlocuteur pour :

• Programmer la visite d'un expert, pour évaluer les dommages de leur habitation, dans le cadre de leur indemnisation
• Organiser la rentrée scolaire de leurs enfants
• Obtenir des informations sur leurs droits aux allocations possibles ou aux exonérations fiscales possibles

Le département de la Gironde mobilise aussi ses services, dont son bus itinérant, qui va circuler dans les autres communes sinistrés. Dans ces autres communes, les habitants peuvent se tourner vers la sous-préfecture, pour bénéficier des mêmes accompagnements.

L'accompagnement financier pour les habitants et les entreprises

Lors d'une réunion entre les représentants du secteur de l'assurance et la préfète de Nouvelle-Aquitaine samedi 1ᵉʳ août, des mesures exceptionnelles ont été prises pour faciliter l'accompagnement financier des sinistrés des incendies en Gironde et dans les Landes :

• la prolongation jusqu’au 31 août 2026 du délai de déclaration des sinistres ;
• le remboursement, sur justificatifs, des frais de relogement des occupants ayant dû évacuer leur résidence principale à la demande des autorités, que celle-ci ait été endommagée ou non, pendant une durée maximale de trois semaines et tant que son accès demeure interdit ;
• le renforcement des équipes chargées de la gestion des sinistres ;
• la mobilisation des cabinets d’expertise afin d’engager les constats dans les meilleurs délais, dès que l’accès aux zones sinistrées sera autorisé.

Par ailleurs, les habitations ne sont pas les seules à avoir souffert des incendies : plus de 8.500 entreprises ont été endommagées, avec en tout plus de 20.000 salariés et patrons en difficulté. Une cellule de crise a donc été mise en place par la Chambre des Métiers et de l'Artisanat, en partenariat avec la Chambre de Commerce et d'Industrie, avec un numéro à joindre : le 30 06

L'accompagnement psychologique des sinistrés

En plus de l'accompagnement pour les démarches administratives et d'indemnisation, la maison France Services Victimes prend en charge le soutien psychologique des sinistrés avec deux cellules médico-psychologiques. Un numéro vert est aussi lancé : 0800 719 912.

"J'encourage très fortement les parents des 300 enfants du Porge à venir nous voir", a insisté ce mardi sur franceinfo le psychiatre Charles-Henry Martin, responsable de la cellule d'urgence médico-psychologique de Gironde. Cette cellule d'urgence, déployée le 28 juillet au Porge, accueille physiquement ou par téléphone "des personnes qui ont été déplacées" ou "confrontées à la destruction de leur maison". Ces dernières présentent "essentiellement des problématiques d'anxiété, de sommeil et de peur pour l'avenir", précise Charles-Henry Martin.

Le psychiatre explique que les symptômes du stress post-traumatique sont courants après des incendies d'une telle ampleur. Parmi eux : "l'hyper-vigilance" et chez les enfants "une perte de l'intérêt pour le jeu". Le professionnel fait savoir qu'une psychiatre de l'enfant et de l'adolescent est présente au Porge pour des consultations.

• Incendie de l'été 2026 en Gironde
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  Il y a 22 h

• Près de deux semaines après le déclenchement du mégafeu le 22 juillet à Saumos, plus aucune commune n'est évacuée. Tous les habitants ont reçu le feu vert pour rentrer chez eux. Les regards se portent désormais sur l'après.

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